নিজেস্ব প্রতিবেদক / অনলাইন ব্যবসায় প্রতারণার অভিযোগ, ভুক্তভোগীদের ক্ষো বাড়ছে বর্তমানে অনলাইন ব্যবসার প্রসার বাড়লেও এর সঙ্গে পাল্লা দিয়ে বাড়ছে প্রতারণার অভিযোগ। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ও বিভিন্ন অনলাইন প্ল্যাটফর্মে আকর্ষণীয় বিজ্ঞাপন দেখে প্রতিদিন অসংখ্য মানুষ পণ্য অর্ডার করছেন। তবে অনেক ক্ষেত্রেই ক্রেতারা প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী সেবা বা পণ্য পাচ্ছেন না বলে অভিযোগ উঠছে।
সম্প্রতি “Kitchen Ghor” নামের একটি অনলাইন পেজের বিরুদ্ধে এমন অভিযোগ তুলেছেন একাধিক ক্রেতা। একজন ভুক্তভোগী জানান, তিনি প্রতিষ্ঠানটির উপর বিশ্বাস রেখে একটি ব্যাচলেট সেট অর্ডার করেন। কিন্তু অর্ডার করার পর থেকে নির্ধারিত সময় পার হলেও পণ্যের কোনো আপডেট বা ডেলিভারি পাননি বলে দাবি করেন তিনি।ভুক্তভোগীর ভাষ্য,“বিশ্বাস করে অর্ডার করেছিলাম। কিন্তু একদিনও সঠিকভাবে যোগাযোগ রাখা হয়নি, পণ্যেরও কোনো খোঁজ পাইনি। এখন মনে হচ্ছে অনলাইনে প্রতারণার শিকার হয়েছি।”এদিকে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমেও অনেকে বিভিন্ন অনলাইন ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাচ্ছেন। ভোক্তাদের দাবি, অনলাইন ব্যবসায় কঠোর নজরদারি ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা জরুরি, যাতে সাধারণ মানুষ প্রতারণার শিকার না হন।
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অনলাইনে কেনাকাটার আগে প্রতিষ্ঠানের রিভিউ, পূর্বের ক্রেতাদের মতামত এবং যোগাযোগের সত্যতা যাচাই করা প্রয়োজন। পাশাপাশি কোনো ধরনের প্রতারণার শিকার হলে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছেন তারা।
তবে “Kitchen Ghor” কর্তৃপক্ষের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা পরবর্তীতে যুক্ত করা হবে।